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如何正確選擇網絡營銷方案（三）
作者：佚名 日期：01-4-23 字體：[大] [中] [小]
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三、網絡營銷推廣過程中存在的問題及其對策
網絡時代的全新貿易方式——網絡營銷已在全球興起，各國致力于網上經濟活動規則的直轄市，中國發展網絡營銷的時機正在到來專家指出：盡管目前網上書店、網上商城已開始營運，但要大規模推行網絡營銷，至少面臨著八個方面的障礙，只有盡早采取相應對策，才能為網絡營銷打開大門。
1．購物觀念和方式陳舊在中國傳統的購物習慣是“眼看、手摸、耳聽、口嘗”，公眾普遍感到網上購物不直觀不安全。據最新的調查顯示：86%的人表示不打算在網上購物。事實上，國內目前還缺乏電子商務發展所需的環境，特別是習慣問題還難以克服。近年來，在中國積極拓展電子商業的惠普大中國區總裁孫振耀舉例說，他接掌中國惠普之初，決定將員工的薪資由裝在信封袋里發放，必為銀行轉帳，結果員工因看不到錢，很不放心，抱怨不少。外企員工尚如此，要改變13億人的習慣，更是一大挑戰。
2．缺乏電子商務的商業大環境
目前，中國的商業活動，基本上仍是手工作業，公眾對商家的交易頻率高，但每筆交易額都很小，好象沒必要在網上交易。因此，還需要大力宣傳電子商務的意義，改善電子商務的內外部環境，比如電子貨幣、銀行轉帳、局域網、廣域網建設、Internet和Internet的改造升級等等。
3．網絡基礎設施不夠完備
電子商務的基礎是商業電子化和金融電子化，目前，全國性的金融網還未形成，金融業自身的電子化還未實現，商業電子化又落后于金融電子化，制約了電子商務的生存、發展空間。
4．Internet的質量有待提高
推廣電子商務的技術障礙，主要表現在網傳輸速度和可靠性。現行的中國Internet的傳輸速度很低，常常出現網絡阻塞現象，同時還存在多種不可靠因素，包括軟件、線路、系統的不可靠。
5．網上進行電子商務的詢價、成交、簽約、涉及許多商業秘密和公眾隱私，1998年初，有人利用在新聞級中查找到的普通技術手段，輕易地從多個商業站點竊取了解情況80000多個信用卡帳號和密碼。因此，既要保證電子商務方便快捷和資源共享，又要保證電子商不順不順務的安全和保密，必須強化認證程序，完善網上安全體制。
6．管理體制和運行機制不順
現行的信息產業管理體制，嚴重存在計劃經濟烙印，過度集中和壟斷制約了市場競爭，有礙電子商務在全社會的推廣應用。資費過高仍然是廣大公眾享有電子商務的攔路虎，發展電子商務必須進行體制、機制和合理價格的重建。
7．公眾缺乏電子商務知識和技能
中國是一個發展中國家，多數公眾文化素質不高，現代通信和網絡技術日新月異，多數公眾難以跟上知識和技術的發展步伐，必須在各個層次上普及上網技能和電子商務知識，才有可能性在中國大規模推進電子商務應用。
8．網絡營銷法律問題
作生意就避免不了發生糾紛，而網上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏“警察”的信息公路，它缺少協作和管理，信息的跨地區和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，糾紛就不可能解決。那么，這個法律系統究竟應該如何制定，由誰來制定，應遵循什么樣的原則，其效力如何保證？這些都是現在制定法律時應該考慮的問題。
（未完待續）