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如何正確選擇網絡營銷方案(三)
作者:佚名 日期:01-4-23 字體:[大] [中] [小]
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三、網絡營銷推廣過程中存在的問題及其對策
網絡時代的全新貿易方式——網絡營銷已在全球興起,各國致力于網上經濟活動規則的直轄市,中國發展網絡營銷的時機正在到來專家指出:盡管目前網上書店、網上商城已開始營運,但要大規模推行網絡營銷,至少面臨著八個方面的障礙,只有盡早采取相應對策,才能為網絡營銷打開大門。
1.購物觀念和方式陳舊在中國傳統的購物習慣是“眼看、手摸、耳聽、口嘗”,公眾普遍感到網上購物不直觀不安全。據最新的調查顯示:86%的人表示不打算在網上購物。事實上,國內目前還缺乏電子商務發展所需的環境,特別是習慣問題還難以克服。近年來,在中國積極拓展電子商業的惠普大中國區總裁孫振耀舉例說,他接掌中國惠普之初,決定將員工的薪資由裝在信封袋里發放,必為銀行轉帳,結果員工因看不到錢,很不放心,抱怨不少。外企員工尚如此,要改變13億人的習慣,更是一大挑戰。
2.缺乏電子商務的商業大環境
目前,中國的商業活動,基本上仍是手工作業,公眾對商家的交易頻率高,但每筆交易額都很小,好象沒必要在網上交易。因此,還需要大力宣傳電子商務的意義,改善電子商務的內外部環境,比如電子貨幣、銀行轉帳、局域網、廣域網建設、Internet和Internet的改造升級等等。
3.網絡基礎設施不夠完備
電子商務的基礎是商業電子化和金融電子化,目前,全國性的金融網還未形成,金融業自身的電子化還未實現,商業電子化又落后于金融電子化,制約了電子商務的生存、發展空間。
4.Internet的質量有待提高
推廣電子商務的技術障礙,主要表現在網傳輸速度和可靠性。現行的中國Internet的傳輸速度很低,常常出現網絡阻塞現象,同時還存在多種不可靠因素,包括軟件、線路、系統的不可靠。
5.網上進行電子商務的詢價、成交、簽約、涉及許多商業秘密和公眾隱私,1998年初,有人利用在新聞級中查找到的普通技術手段,輕易地從多個商業站點竊取了解情況80000多個信用卡帳號和密碼。因此,既要保證電子商務方便快捷和資源共享,又要保證電子商不順不順務的安全和保密,必須強化認證程序,完善網上安全體制。
6.管理體制和運行機制不順
現行的信息產業管理體制,嚴重存在計劃經濟烙印,過度集中和壟斷制約了市場競爭,有礙電子商務在全社會的推廣應用。資費過高仍然是廣大公眾享有電子商務的攔路虎,發展電子商務必須進行體制、機制和合理價格的重建。
7.公眾缺乏電子商務知識和技能
中國是一個發展中國家,多數公眾文化素質不高,現代通信和網絡技術日新月異,多數公眾難以跟上知識和技術的發展步伐,必須在各個層次上普及上網技能和電子商務知識,才有可能性在中國大規模推進電子商務應用。
8.網絡營銷法律問題
作生意就避免不了發生糾紛,而網上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏“警察”的信息公路,它缺少協作和管理,信息的跨地區和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁,糾紛就不可能解決。那么,這個法律系統究竟應該如何制定,由誰來制定,應遵循什么樣的原則,其效力如何保證?這些都是現在制定法律時應該考慮的問題。
(未完待續)